Política de pago
Dulvera
De Haan Online · CIF/NIF NL004654469B78 · Nº de registro mercantil (KvK) 88724204 · Splitting 1, 9281 KJ Harkema, Países Bajos · info@dulvera.es
Métodos de pago aceptados
En Dulvera puedes pagar de forma cómoda y segura con:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bizum
- PayPal
- Apple Pay y Google Pay
- Shop Pay
Precios e IVA
Todos los precios que ves en la web están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA (21%). El importe total, ya con todos los impuestos aplicables, se muestra de forma clara antes de que confirmes tu compra. No añadimos cargos sorpresa en el último paso.
Momento del cargo
El cargo se realiza en el momento en que confirmas y finalizas tu pedido. A continuación recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Si por cualquier motivo no pudiéramos completar tu pedido, te reembolsaríamos íntegramente el importe cobrado.
Seguridad del pago (SSL / PCI)
Tu seguridad es una prioridad. Toda la información que introduces durante el pago viaja cifrada mediante protocolo SSL. El procesamiento de los pagos se realiza a través de proveedores certificados conforme al estándar PCI-DSS. Dulvera no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria; estos son gestionados directamente y de forma segura por la entidad de pago.
Prevención del fraude
Para proteger tanto a nuestros clientes como a la tienda, los pedidos pueden someterse a comprobaciones automáticas de seguridad y verificación. En caso de detectar una operación sospechosa, podríamos solicitarte información adicional o, si fuera necesario, cancelar y reembolsar el pedido. Estas medidas se aplican siempre respetando la normativa de protección de datos (RGPD / LOPDGDD).
¿Dudas sobre tu pago?
Escríbenos a info@dulvera.es, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Te respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.